Transport gratuit pentru comenzi de minim 500 lei.

Contul meu

Politică de confidențialitate

Politica de confidentialitate

La Dm Baits, respectam confidentialitatea informatiilor tale personale. In aceasta politica iti explicam ce date colectam, cum le folosim, cu cine le partajam (cand este necesar) si cum le protejam.

Operatorul datelor este DM PROFESSIONAL FISHING BAITS S.R.L.
Date de contact: Tel: +40 756 348 607 • Email: into@dm-baits.ro

1. Ce informatii colectam

Colectam informatii atunci cand plasezi o comanda, iti creezi cont, completezi formulare sau ne contactezi. Acestea pot include:

  • nume si prenume
  • adresa de livrare si/sau facturare
  • adresa de e-mail
  • numar de telefon
  • informatii despre comanda (produse, cantitati, preferinte de livrare)

Plati online: DM PROFESSIONAL FISHING BAITS S.R.L. nu stocheaza datele cardului. Daca alegi plata online, datele sunt procesate in siguranta de catre procesatorul de plati, conform politicilor acestuia (in functie de metoda aleasa la finalizarea comenzii).

2. Cum utilizam datele tale (scopuri si temeiuri)

Folosim datele tale personale pentru:

  • procesarea si livrarea comenzilor (temei: executarea contractului)
  • facturare, evidenta contabila, garantii/retururi (temei: obligatie legala)
  • comunicare legata de comanda (confirmare, status, actualizari) (temei: executarea contractului / interes legitim)
  • suport clienti (temei: interes legitim)
  • newsletter, noutati si oferte (doar daca iti dai acordul) (temei: consimtamant)

3. Cu cine partajam datele

Nu vindem si nu inchiriem datele tale. Le putem transmite strict in masura necesara catre:

  • curieri/furnizori de livrare (pentru expedierea comenzii)
  • procesatori de plata (doar pentru procesarea platii, daca alegi plata online)
  • furnizori IT, gazduire si mentenanta (pentru functionarea site-ului)
  • contabilitate si/sau autoritati publice (cand exista obligatii legale)

Partenerii nostri primesc doar datele necesare si au obligatia sa le protejeze.

4. Cat timp pastram datele (retentie)

Pastram datele doar cat este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, tinand cont de obligatiile legale aplicabile.

Orientativ:

  • comenzi si documente contabile/fiscale: conform legislatiei aplicabile (in mod uzual, documentele contabile/justificative se pastreaza 10 ani de la incheierea exercitiului financiar, cu exceptiile prevazute de lege)
  • cont de client: cat timp contul este activ; la cerere, il putem inchide si anonimiza/sterge unde este permis
  • newsletter: pana cand te dezabonezi
  • mesaje/solicitari (contact/retur): atat timp cat e necesar pentru solutionare si, daca este cazul, pentru dovada

5. Cookies si tehnologii similare (Analytics, marketing)

Site-ul poate folosi cookies si tehnologii similare pentru:

  • functionare corecta (ex.: cos, autentificare, preferinte)
  • masurarea traficului si performantei (analytics)
  • imbunatatirea experientei pe site

Poti controla cookies din setarile browserului si/sau din optiunile afisate de site. Daca dezactivezi cookies, unele functii ale magazinului pot deveni mai greu de folosit.

6. Protectia datelor

Aplicam masuri tehnice si organizatorice pentru a proteja datele impotriva accesului neautorizat, pierderii, modificarii sau distrugerii. Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru procesarea comenzilor sau suport.

7. Drepturile tale

Conform legislatiei aplicabile, ai urmatoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date
  • dreptul de rectificare (corectare)
  • dreptul de stergere (in limitele legale)
  • dreptul de restrictionare a prelucrarii
  • dreptul de opozitie la prelucrare
  • dreptul de portabilitate a datelor
  • dreptul de a-ti retrage consimtamantul (cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant)

Pentru exercitarea drepturilor, ne poti contacta la: vanzari@flncarpbaits.ro

8. Plangeri

Daca consideri ca drepturile tale au fost incalcate, ne poti scrie pentru clarificare. De asemenea, ai dreptul sa depui o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Actualizari ale politicii

Putem actualiza aceasta politica atunci cand apar schimbari in site, servicii sau cerinte legale. Versiunea afisata pe site este cea aplicabila la momentul accesarii.